• Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
  • Бренды
  • Вопрос-ответ
+7 495 668-07-08
EuroPechi.ru EuroPechi.ru
  • Меню
  • Каталог
    • Биокамины
    • Встраиваемые биокамины
    • Настенные биокамины
    • Настольные биокамины
    • Отдельностоящие биокамины
    • Пристенные биокамины
    • Угловые биокамины
    • Уличные биокамины
    • Автоматические биокамины
    • Эксклюзивные биокамины
    • ... Показать все
    • Аксессуары для биокаминов
    • Биотопливо для каминов
    • Зажигалки для каминов
    • Керамические дрова и поленья
    • Керамическая камни, стеклянные кристаллы
    • Стартовые наборы для биокаминов
    • Дополнительные аксессуары
    • ... Показать все
    • Электрокамины
    • Встраиваемые электрокамины (электроочаги)
    • Настенные электрокамины
    • Электрокамины с порталом (каминокомплекты)
    • Электропечи напольные
    • Порталы из дерева
    • Порталы из камня
    • ... Показать все
    • Камины дровяные
    • Каминные порталы
    • Камины пристенные
    • Камины пристенно-угловые
    • Угловые камины
    • Камины подвесные
    • Сквозные и трехсторонние камины.
    • Отдельностоящие (центральные) камины.
    • Встроенные в стену камины
    • Камины открытого типа
    • ... Показать все
    • Каминные топки
    • Односторонние каминные топки
    • Двухсторонние (угловые) каминные топки
    • Трёхсторонние каминные топки
    • Сквозные (тоннельные) каминные топки
    • Четырехсторонние панорамные топки
    • Открытые каминные топки
    • ... Показать все
    • Каминные топки с вод.контуром
    • Односторонние топки с водяным контуром
    • Односторонние с гильотиной с вод.контуром
    • Двухсторонние топки с вод.контуром
    • Сквозные (тоннельные) топки с водяным контуром
    • Печи-камины дровяные
    • Чугунные печи-камины
    • Стальные печи-камины
    • Керамические печи-камины
    • Теплонакопительные печи-камины
    • Печи-камины с теплообменником
    • Садовые печи, барбекю, грили
    • Барбекю стационарные
    • Грили стационарные
    • Стационарные мангалы
    • Смокеры и коптильни
    • Керамические грили
    • Столы гриль-барбекю
    • Грили на газу
    • Печи для пиццы уличные
    • Барбекю, грили, мангалы переносные
    • Гриль-вставки
    • Костровые чаши
    • Аксессуары к барбекю и грилям
    • ... Показать все
    • Уличные обогреватели
    • Газовые обогреватели
    • Уличные электрообогреватели
    • Печи для бани и сопутствующие товары
    • Дровяные банные печи
    • Электрические банные печи
    • Сауны
    • Инфракрасные кабины
    • Пульты управления электрокаменками
    • Парогенераторы
    • Двери для бань и саун
    • ... Показать все
    • Каминное и печное литье
    • Дверцы для печей и каминов
    • Духовки для печей
    • Задвижки для печей и каминов
    • Колосники для печи
    • Конфорки для печи
    • Чугунные плиты для печи
    • ... Показать все
    • Аксессуары для печей и каминов
    • Вентиляционные решетки
    • Притопочные листы
    • Каминные экраны
    • Каминные дровницы
    • Каминные наборы
    • Дымоходы
    • Стальные дымоходы
    • Гибкий дымоход
    • Керамические дымоходы
    • Дымоходы от производителей печей и каминов
    • Флюгера на дымоходы
    • Термоизоляция
    • Жаростойкие плиты, вата, картон
    • Огнеупорные герметики, краски, эмали
    • Комплектующие для каминов и печей
  • Акции
  • Услуги
  • О компании
    О компании Производители Отзывы Политика конфиденциальности Файлы cookie
  • Контакты
+7 495 668-07-08
  • Акции
  • Биокамины
    Встраиваемые биокамины Настенные биокамины Настольные биокамины Отдельностоящие биокамины Пристенные биокамины Угловые биокамины Уличные биокамины Автоматические биокамины Эксклюзивные биокамины ... Показать все
  • Аксессуары для биокаминов
    Биотопливо для каминов Зажигалки для каминов Керамические дрова и поленья Керамическая камни, стеклянные кристаллы Стартовые наборы для биокаминов Дополнительные аксессуары ... Показать все
  • Электрокамины
    Встраиваемые электрокамины (электроочаги) Настенные электрокамины Электрокамины с порталом (каминокомплекты) Электропечи напольные Порталы из дерева Порталы из камня ... Показать все
  • Камины дровяные
    Каминные порталы Камины пристенные Камины пристенно-угловые Угловые камины Камины подвесные Сквозные и трехсторонние камины. Отдельностоящие (центральные) камины. Встроенные в стену камины Камины открытого типа ... Показать все
  • Каминные топки
    Односторонние каминные топки Двухсторонние (угловые) каминные топки Трёхсторонние каминные топки Сквозные (тоннельные) каминные топки Четырехсторонние панорамные топки Открытые каминные топки ... Показать все
  • Каминные топки с вод.контуром
    Односторонние топки с водяным контуром Односторонние с гильотиной с вод.контуром Двухсторонние топки с вод.контуром Сквозные (тоннельные) топки с водяным контуром
  • Печи-камины дровяные
    Чугунные печи-камины Стальные печи-камины Керамические печи-камины Теплонакопительные печи-камины Печи-камины с теплообменником
  • Садовые печи, барбекю, грили
    Барбекю стационарные Грили стационарные Стационарные мангалы Смокеры и коптильни Керамические грили Столы гриль-барбекю Грили на газу Печи для пиццы уличные Барбекю, грили, мангалы переносные Гриль-вставки Костровые чаши Аксессуары к барбекю и грилям ... Показать все
  • Уличные обогреватели
    Газовые обогреватели Уличные электрообогреватели
  • Печи для бани и сопутствующие товары
    Дровяные банные печи Электрические банные печи Сауны Инфракрасные кабины Пульты управления электрокаменками Парогенераторы Двери для бань и саун ... Показать все
  • Каминное и печное литье
    Дверцы для печей и каминов Духовки для печей Задвижки для печей и каминов Колосники для печи Конфорки для печи Чугунные плиты для печи ... Показать все
  • Аксессуары для печей и каминов
    Вентиляционные решетки
    Притопочные листы Напольные покрытия из стекла Напольные покрытия из стали
    Каминные экраны Каминные дровницы Каминные наборы
  • Дымоходы
    Стальные дымоходы Стальные круглые дымоходы Баки на трубу дымохода Стальные овальные дымоходы Коаксиальные дымоходы
    Гибкий дымоход Керамические дымоходы Дымоходы от производителей печей и каминов Флюгера на дымоходы
  • Термоизоляция
    Жаростойкие плиты, вата, картон Огнеупорные герметики, краски, эмали
  • Комплектующие для каминов и печей
  • Еще
Главная
-
Покупка и возврат
-Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров.

  • Оформление заказа
  • Оплата заказа
  • Доставка заказа
  • Гарантия на товары
  • Обмен и возврат
 Дорогие покупатели, для упрощения процесса возврата или обмена товара, в том числе с обнаруженным впоследствии скрытым заводским браком, при приемке продукции просим выполнить следующие обязательные пункты:
  1. Провести доскональный осмотр внешнего вида продукта, проверить комплектацию, и главное, наличие сопроводительных документов, таких, как товарный кассовый чек и корректно заполненный гарантийный талон.
  2. Поставить свою подпись в сопроводительных документах (в своем экземпляре и экземпляре продавца). Данная подпись подтверждает отсутствие претензий с Вашей стороны к внешнему виду товара и наличие полной комплектации. После проведенного Вами внешнего осмотра товара могут остаться вопросы исключительно по скрытому производственному браку.
Обмен и возврат товаров производятся в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" (статья 18, статья 19, статья 20, статья 21, статья 25).

Правила возврата или обмена товара надлежащего качества:
  • В течение 7 (семи) дней, не включая день покупки товара, потребитель имеет полное право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества (с отсутствием брака). Основанием для этого действия могут послужить следующие факторы: товар не подходит по форме, расцветке, габаритам, фасону, размеру или комплектации.
  • Обмен непродовольственного товара надлежащего качества может быть осуществлен только при выполнении следующих условиях: упомянутый товар не должен был быть в употреблении, покупка должна сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также должен быть представлен товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий факт оплаты данного товара.
  • Главным условием возврата или же обмена продукции надлежащего качества является отсутствие этого непродовольственного товара в перечне не подлежащих обмену по вышеназванным основаниям. Перечень таких товаров можно найти в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
  • Обязательно должен иметься в наличии товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки в нашем интернет-магазине.
  • Возврат денег за возвращенный товар надлежащего качества осуществляется по закону продавцом на основании написанного потребителем заявления не позднее чем через десять дней со дня выставления данного требования за минусом транспортных расходов продавца. В случаях, когда покупатель осуществил самостоятельную доставку продукции до пункта выдачи/обмена своими силами, он имеет право не оплачивать доставку при обмене или возврате. Заявление должно быть оформлено на имя директора интернет-магазина, содержать указание конкретных причин обмена/возврата. Если выявленные дефекты товара представляется возможным сфотографировать, то для ускорения процесса решения вопроса с заявлением лучше заранее предоставить фото с дефектами.
  • Важно отметить, что даже при соблюдении всех упомянутых выше условий, потребитель не имеет права заявлять о ВОЗВРАТЕ товара, ведь «Закон о защите прав потребителей» предусматривает право исключительно на ОБМЕН товара надлежащего качества, не подходящего потребителю по указанным выше причинам (Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55).
  • Согласно п. 2 ст. 25 «Закона о защите прав потребителей» покупатель иметь право отказаться от исполнения договора о купле-продаже и потребовать возврат уплаченной денежной суммы за покупку исключительно в случаях, когда аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения к продавцу.
Правила обмена/возврата товаров ненадлежащего качества:
  • В случае обнаружения производственного брака или повреждений при транспортировке, покупатель вправе отказаться от доставленного товара на месте, либо произвести обмен/возврат на аналогичный непродовольственный продукт надлежащего качества (при наличии на складе).
  • При отсутствии аналогичного товара надлежащего качества на складе продавца, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества или же дождаться появления нужного товара.
  • Процедуры обмена/возврата товаров с выявленным в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока скрытым заводскими браками производится на основаниях и в сроки, установленные Законом "О защите прав потребителей".
  • Обмен/возврат товара ненадлежащего качества происходит только при наличии заключения сервисного центра, номера телефонов и адреса которых указаны в гарантийном талоне, либо заключения независимой экспертизы. На основании этих заключений по требованию покупателя осуществляется обмен предъявленного товара на аналогичный либо возврат денежных средств при его отсутствии.
  • Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, Покупатель будет обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, согласно государственному закону.
  • Возврат/обмен товара ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
Подписывайтесь
на новости и акции
+7 495 668-07-08 Заказать звонок
2025 © Интернет магазин отопительного оборудования для дома и дачи.
Вся информация представленная на интернет-сайте, включая цены и наличие товаров, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой. Политика в отношении обработки персональных данных.
Компания
Информация
Покупка и возврат
  • О компании
  • Отзывы
  • Контакты
  • Новости
  • Покупка и возврат
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
  • Обзоры